Meu Bradesco apresenta evolução da b.ia, há 10 anos cada vez menos artificial
Campanha mostra como a inteligência artificial do banco vem transformando a experiência dos clientes
Depois de apresentar o Meu Bradesco como expressão de sua estratégia de tecnologia, inteligência artificial e inovação, o Bradesco dá continuidade à campanha, criada pela AlmapBBDO, com um novo filme protagonizado pela b.ia, a inteligência artificial do Bradesco. O vídeo mostra, de forma leve e próxima, como a assistente acompanha diferentes momentos da vida de uma família, ajudando a resolver necessidades que surgem ao longo dos anos.
Assista: link.
A partir do slogan “b.ia, a inteligência artificial do Bradesco. Há 10 anos aprendendo o que vem primeiro para você”, o filme acompanha uma família ao longo da década e mostra a b.ia presente em diferentes momentos da vida da filha. Ao longo da história, o pai recorre à assistente para resolver situações do dia a dia, como simular um financiamento, consultar a fatura do cartão, pagar um boleto e fazer um Pix.
Ao longo dessa década, a b.ia já acumulou mais de 3 bilhões de interações com clientes, e o ritmo só acelerou: somente no último ano, o número de pessoas que usam a assistente mensalmente multiplicou por sete, e o volume de interações cresceu 8,3 vezes, chegando a 74 milhões só no primeiro semestre de 2026. Essa trajetória se traduz em resultados concretos para quem usa: 90% de retenção e 87% de resolutividade nas soluções apresentadas, para toda a base de clientes do banco.
“Cada cliente tem uma história, necessidades e prioridades diferentes. Por isso, a estratégia do Meu Bradesco contempla diferentes fases da campanha, acompanhando essas particularidades e evolução da jornada desses clientes. A b.ia evolui justamente para entender essas diferenças e estar presente de maneira cada vez mais relevante, transformando tecnologia em uma experiência mais simples e próxima”, afirma Renato Camargo, CMO do Bradesco.
Para TV, a campanha contempla um vídeo de 30”, além de versões de 15” e 10”, conteúdos de trends, peças de DOOH e endomarketing.
Meu Bradesco
A campanha Meu Bradesco inaugura um ecossistema permanente de inovação, inteligência artificial e soluções digitais. Com veiculação em TV fechada, plataformas digitais, mídia Out of Home e ações com influenciadores, a estratégia apresenta as iniciativas atuais e futuras do banco e reforça a tecnologia como aliada para tornar a experiência dos clientes mais simples, personalizada e relevante.
FICHA TÉCNICA | BIA 10 ANOS
AGÊNCIA: AlmapBBDO
ANUNCIANTE: Bradesco
TÍTULO: “b.ia 10 anos”
PRODUTO: Inovação
CAMPANHA: “Meu Bradesco”
ALMAPBBDO
Presidente e CEO: Filipe Bartholomeu
CCO: Pernil
Vice-Presidentes de Criação: Fernando Duarte e Henrique Del Lama
Diretor Executivo de Criação: Philippe Degen
Diretor de Criação: Eduardo Vares
Criação: Bernardo Silveira, Felipe Paganoti, Igor pontes e Marcelo Carvalho
COO: Rafaela Alves
Vice-Presidente de Atendimento e Negócios: Carol Escorel
Atendimento: Marcelo Trivilato, Marcus Faco, Vitor Oliveira, Ewerthon Rodrigo e Maria Clara Oliveira
Conteúdo: Giovanna Cartapatti, Giovana Lastori, Helena Martins e Fernanda Comino
Dupla criativa de conteúdo: Gabriel Cohen e Luis Oliveira
CSO: João Gabriel Fernandes
Estratégia: David Gross, Cesar VillasBoas, Maria Elisa Fernandes, Milena Torres, Isabela Crajoinas, Eduarda Ramos e Ana Cecilia da Costa
Mídia: Mel Carvalho, Ana Carol Campos, Rayza Oliveira, Amanda Sousa, Savio Figueiredo, Gabriel Colombo e Victoria Chagas
Produção Audiovisual: Diego Villas Boas, Victor Alloza e Camila Graf
Aprovação do Cliente: Renato Camargo, Bruna Buas, Karina Méa, Henrique Mendonça, Aline Prandi e Gustavo Zachary
PRODUÇÃO DE IMAGEM
Produtora do filme: boiler filmes
Direção: sala 12 + dulcidio caldeira
Produção executiva: juliana martellotta e charles nobili
Chief business officer: renata sayão
Atendimento: jonas monte, sheila santos, gabriel claro e gabriela kerner coordenação de produção: cynthia gama
Equipe de produção: cintia varella, marina rohnik e joyce carvalho
1º assistente de direção: juliana cretella
2º assistente de direção: beatriz oioli
Diretor de produção: andré macedo
Assistente de produção: nathalia daneliczin e beatris almeida
Diretor de fotografia: fernando bertolucci
1º assistente de câmera: mauro imperatrice
2º assistente de câmera: henrique mello
Eletricista: andrey ricoy
Maquinista: rodrigo machado
Direção de arte: guilherme ávila
Assistente direção de arte: laura deppermann
Produtor de arte: lorena maruch
Produção de objetos: luma menezes
Assistente produção de objetos: antônio carlos junior e maicon vitor nunes produtor de casting: fabbio gonçalves (bh) / carminha e edu (sp)
Maquiador: anita tagliavini
Figurinista: domingos alcantara
Assistente de figurino: camila duarte de sousa
Produtor de locação: caroline monteiro
Head de pós produção: ricardo quintela
Coordenação de pós produção: roberta bruzadin
Montagem: ricardo quintela
Finalizador: rafael barão
Assistente de finalização: jean neto
Pós produção: thiago cora, vivien carelli e marcelo lepiani
Color grading: acauan pastore
PRODUÇÃO DE ÁUDIO
Produtora: Raw Audio
Direção Musical: Hilton Raw
Produção Musical: Hilton Raw; Fernando Forni, Ricardo Pinda e Rogerinho Pereira
Sound Design e Mixagem: Enrico Maccio e Philip Braunstein
Produção Executiva :Carol Peternelli
Coordenação: Robério Barbosa