Loja virtual, além da premiação especial como ‘Supercampeã’, também foi vencedora na categoria ‘E-commerce – Artigos esportivos, Moda e Confecção’
A Netshoes foi a grande vencedora no Prêmio Época ReclameAqui – As Melhores Empresas para o Consumidor com a premiação especial “Supercampeã de Atendimento”. O maior e-commerce de artigos esportivos do mundo também foi escolhido como detentor do melhor atendimento na categoria “E-commerce – Artigos esportivos, Moda e Confecção”.
Para Juliana Pires, gerente geral da Central de Relacionamento Netshoes, os dois prêmios conquistados são fruto do investimento constante e do compromisso da loja virtual em atender seus clientes. “Atendemos nas 24 horas dos sete dias da semana e buscamos sempre a transparência no relacionamento com o consumidor. Para isso, investimos continuamente no treinamento de nossa equipe, em processos e em tecnologia. Receber esse reconhecimento dos consumidores, a partir de um canal como o ReclameAqui, demonstra que estamos trabalhando, interagindo e criando uma boa percepção com nosso cliente. E isso é motivo de muito orgulho para nós”, destaca Juliana.
Os vencedores do Prêmio Época ReclameAqui foram determinados a partir de eleição popular que contou com os votos de mais de dois milhões de internautas. A votação ocorreu pelo site ReclameAqui, por onde puderam escolher – de um total de 339 finalistas – as empresas, distribuídas em 72 categorias, que consideravam oferecer o melhor atendimento aos consumidores.
