BRASIL LIDERA O DESENVOLVIMENTO DE NOVA IDENTIDADE VISUAL
IMPLANTADA GLOBALMENTE NO GRUPO TELEPERFORMANCE
Teleperformance celebra 20 anos no Brasil com lançamento de nova identidade visual, desenvolvida pela agência Ana Couto, quemostra a transformação da empresa ao longo dos anos tornando-a líder de relacionamento com o cliente.
A Teleperformance, líder mundial em relacionamento omnichannel com o cliente, lança sua nova marca e identidade visual, reforçando seu posicionamento de grupo genuinamente global, onde a inovação e tecnologia têm um papel central no suporte ao time presente em cada experiência. O nome TP, como é conhecida pelos clientes, parceiros e colaboradores quando se referem a Teleperformance, agora será usada em todos seus materiais, incluindo o novo website. A logo também simboliza a confiança, a fidelidade e a empatia, que se estende a todos que contribuem para o sucesso da empresa, incluindo colaboradores, clientes e seus consumidores, parceiros e acionistas.
Depois de 40 anos no mundo interagindo com consumidores em mais de 160 mercados e 20 anos de atuação no Brasil, a Teleperformance aprimorou seu conhecimento e experiência, se tornando o parceiro estratégico das mais importantes empresas do mundo. A TP é reconhecida por realizar, todo ano, bilhões de interações, com consistência e qualidade, por meio de uma estrutura confiável, flexível e inteligente, que inclui relacionamento com cliente, suporte técnico, aquisição, consultoria e análise, além de soluções digitais integradas, e outros serviços especializados de alto valor.
“Interagimos com o consumidor pelos mais diversos canais, mas para nós cada interação é única. Por isso, nosso objetivo é encantar e estarmos cada vez mais próximos dos nossos clientes, mostrando nossa essência e auxiliando as marcas a se comunicarem com os seus consumidores de forma clara e objetiva”, explica Frabricio Coutinho, Presidente da Teleperformance Brasil, que este ano comemora 20 anos de Brasil, com mais de 18 mil colaboradores, quase 50 clientes e 10 campi.
Além de, constantemente, se adaptar e inovar para entregar a melhor qualidade com os mais altos padrões de segurança do mercado, a Teleperformance investe na capacitação e desenvolvimento do time porque sabe que a interação humana é essencial para criar e sustentar relacionamentos diferenciados entre clientes e suas marcas favoritas.“Cada interação exige empatia e discernimento. Nossa abordagem, conhecimento, tecnologia e experiência, construídos ao longo de anos de atuação no mercado mundial, nos permite realizar interações únicas em todo o mundo ”, afirma o Presidente e CEO do Grupo Teleperformance, Daniel Julien. “Nossa nova identidade visual um grupo global, digital e inovador. Ela reflete o compromisso que temos com nossos colaboradores e com os consumidores que atendemos, e também, frente aos desafios que a indústria nos impõe. Estamos prontos e dispostos a enfrentar cada desafio”
