Suvinil conquista prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente
Ø O prêmio é considerado o mais importante no quesito gestão empresarial focada no cliente e no consumidor
Ø Empresa é reconhecida pela excelência na prestação de serviços
A BASF, por meio da Suvinil, marca de tintas imobiliárias líder no segmento premium, é a vencedora do XV Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, na categoria Químicos. A premiação, que acontece hoje a partir das 19 horas, no HSBC Brasil, reconhece empresas com a melhor estratégia de atendimento aos clientes e que buscam a excelência como diferencial competitivo na prestação de seus serviços.
Conduzido e realizado em parceria com o Instituto GfK, o prêmio é resultado de análise das estratégias de cada empresa e a avaliação técnica de seus canais de comunicação. A iniciativa colabora para a evolução do relacionamento entre empresas e clientes no país, com o objetivo de incentivar as melhores práticas. Além disso, é considerado o mais importante no quesito gestão empresarial focada no cliente e no consumidor.
“Responsabilidade e respeito ao consumidor são os principais valores da marca Suvinil. Estamos atentos à evolução do comportamento dos clientes, que a cada dia tornam-se mais exigentes; e essa evolução tem sido um dos nossos motivadores na busca constante de inovações e melhorias em nossos produtos, processos e, principalmente, de nossa eficiência operacional” afirma Antonio Carlos Lacerda, vice-presidente sênior de Tintas e Soluções Funcionais, Automotivo e Construção da BASF para América do Sul.
