Visa lança serviço de Localização Móvel para melhorar a experiência de pagamento do consumidor


Serviço utiliza a tecnologia de localização geográfica em tempo real para evitar transações recusadas de forma desnecessária e garantir a segurança do consumidor

Antes de viajar, os bancos e emissores de cartões normalmente solicitam aos seus clientes entrarem em contato para avisar seu destino e por quanto tempo permanecerão, visando assim evitar fraudes. Segundo estimativa da Visa, as instituições financeiras chegam a gastar milhões de dólares anualmente com esse procedimento – seja por telefone ou online -, além de gastos com investigações de transações negadas durante o período de viagem.

Para facilitar esse processo e trazer ainda mais segurança para consumidores, emissores de cartão e comércios, a Visa desenvolveu o serviço de Localização Móvel, que utiliza a tecnologia de geolocalização para identificar, com maior confiabilidade, se quem efetua um pagamento com Visa é realmente o usuário. O serviço consegue obter a localização do consumidor através de um telefone celular ou outro dispositivo móvel e comparar com o local onde a compra está sendo realizada.

“Onde quer que o portador de cartão esteja, queremos que as transações com Visa continuem sendo a opção mais conveniente e segura, trazendo tranquilidade também para o comércio e facilitando a operação dos emissores”, explica Percival Jatobá, vice-presidente de Produtos da Visa. ”Este serviço permite aos bancos se sentirem confiantes em autorizar um pagamento que poderia ser declinado por suspeita de fraude.”

Com essa tecnologia, um pagamento que ocorra em um local diferente de onde o portador de cartão Visa se encontra naquele momento pode ser negado. As transações que são declinadas podem significar uma perda de vendas para os comércios, além de custos adicionais para as insitituições financeiras e uma grande frustração para o portador de cartão que não conseguiu realizar uma compra enquanto viajava.

Como funciona?

O serviço de Localização Móvel da Visa é opcional para os consumidores e poderá ser oferecido pelas instituições financeiras que tenham aderido a ele. A tecnologia da Visa utiliza dados de geolocalização móvel em tempo real que, somados à analise de segurança que a Visa realiza em todas as transações, permite comparar os locais da compra e do consumidor e determinar a autenticidade. Este processo ocorre em menos de um milésimo de segundo. Quando o portador do cartão se encontra no mesmo local de onde a transação ocorre, há mais confiança por parte do banco emissor em aprovar o pagamento.

Como os consumidores podem se inscrever nesse programa?

Para se inscrever no serviço, o portador de cartão Visa precisa autorizar esta utilização através do aplicativo bancário ou site da instituição financeira que emitiu o cartão. É necessário que o aparelho celular esteja conectado periodicamente à internet, tanto pela rede de dados ou wi-fi. É possível desativar esse serviço em qualquer momento. O serviço de Localização Móvel da Visa já está disponível no Brasil para os bancos.