Estadão lança ranking de marcas com maior envolvimento com os seus consumidores

Desenvolvido em parceria com o grupo Troiano Branding, o especial Marcas Mais reconhece empresas em 30 categorias

O Estadão acaba de lançar a terceira edição do Marcas Mais, ranking elaborado em parceria com a consultoria Troiano Branding. O estudo reconhece as marcas mais engajadoras de 2017, nas 30 principais categorias do mercado e leva em conta o envolvimento emocional que os consumidores têm com as marcas.

“A riqueza de informações contida no Marcas Mais traz insumos importantes para entender como se dá e quais as tendências da relação entre marcas e público consumidor. É mais do que a lembrança da marca. É o entendimento do que faz algumas empresas se manterem cada vez mais engajadas com seus clientes, superando as dificuldades naturais de uma economia recessiva”, explica Ernesto Bernardes, Diretor de Projetos Especiais do Estadão.

O ranking, distribuído a leitores e assinantes na edição do dia 31 de maio, também conta com uma edição Premium e acesso completo pelo site www.estadaomarcasmais.com.br

As categorias analisadas são: Alimentos Industrializados; Aparelhos Celulares e Tablets; Aparelhos de TV e Vídeo; Artigos Esportivos; Automóveis; Bancos; Canais de TV por assinatura; Cartões; Cervejas; Comércio Online; Companhias Aéreas; Computadores; Construtoras; Cosméticos; Destinos Turísticos; Empresas de TV por assinatura; Empresas de Viagem; Fabricantes de Eletrodomésticos; Higiene Pessoal; Limpeza da Casa; Lojas de Eletrodomésticos; Lojas de Roupas; Operadoras de Telefonia e Internet; Planos de Saúde; Poupança; Redes de Fast Food; Refrigerantes; Seguradoras; Universidades Particulares e Supermercados e Hipermercados.

Metodologia e resultados

O estudo tem cobertura nacional, analisando 11.500 entrevistas realizadas online com brasileiros de todo o País. A pesquisa abrangeu as classes sociais A, B e C do Critério Brasil, com representantes dos dois sexos e de variadas faixas etárias.

Os indicadores de avalição utilizados foram: níveis de conhecimento da marca; padrão de preferência que demonstram em adquiri-la; grau de rejeição que a marca evoca; nível de associação da marca a três atributos-chave da categoria de negócios a que ela pertence.

Com isso, foram identificadas as marcas de produtos e serviços com as quais os consumidores demonstram maiores níveis de envolvimento. Em seguida, os entrevistados são classificados em cinco patamares de envolvimento. A combinação desses patamares gera o índice que posiciona cada marca no ranking.

Em São Paulo, foram classificadas 84 empresas nas 30 categorias analisadas, algumas delas foram vencedoras em mais de um segmento, como por exemplo Samsung e Apple. Em cada categoria foram definidas três empresas com melhor engajamento.

Ainda que focada em São Paulo, o Estadão Marcas Mais traz resultados de outras regiões do País.

Confira a lista de vencedores da terceira edição do Marcas Mais: